宜昌市消委会：推行线下无理由退货 提升消费者满意度

2020年4月26日，湖北省宜昌市消委出台《宜昌市线下实体店无理由退货承诺指引》，并向全市实体经营者发出倡议，在全省范围率先开展“线下实体店无理由退货”工作。

推行线下无理由退货

11月14日，宜昌市消委以此为主题创作的“想退就退—线下实体店七天无理由退货”短视频公益广告在国家市场监管总局“第三届315消费者权益保护公益广告大赛”中获得315公益奖铜奖。目前，宜昌市国贸超市、北山超市、雅斯超市、大润发超市、东方超市、麦德龙商场、沃尔玛超市、武商量贩超市、万富工贸及部分个体经营户共203家经营主体施行了“线下七天无理由退货”制度，另有44家保健行业协会会员承诺“30天无理由退货”。（宜昌市消委会供稿）