中消協秘書長朱劍橋近日在接受人民網專訪時表示,全國33家副省級以上消協組織開展了216項溫暖行動,36家頭部企業開展了103項溫暖行動,5家行業協會開展了9項溫暖行動。活動覆蓋了全國31個省區市。[詳細]
山東威海市文登市監局:成功化解預付式消費糾紛  去年,受疫情影響,預付式消費事件陡然增多,山東威海市文登區市場監管局堅持“一手托兩家”,變“調解”為“參與”,成功化解了多起預付式消費群體性投訴。[詳細]
上海市各區消保委充分發揮消費者組織的職能優勢,多措並舉開展系列工作,取得了較好效果。
江蘇有近5萬家企業參加線下實體店無理由退貨承諾,全方位覆蓋大型商場、超市、零售企業及日常消費品等領域。
廣東省消委會深入開展經營者“放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”兩項承諾活動,惠及消費群體1365.4萬人次。
深圳市消委會運用“柔性提標”的工作方式,倡導社會各界“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”,營造放心舒心消費環境。
內蒙古消協舉辦“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”——“田間地頭話維權”社會公益活動,啟動呼包烏鄂消費維權聯盟機制。
為安徽援鄂醫療隊的先進集體、先進個人、五一勞動獎獲得者等醫護人員免費攝影服務,免費為1362名援鄂醫護人員提供一次愛車的保養服務。
聯合美團、滴滴出行、阿裡、蘇寧、貝殼找房等電商公司,推出各種形式的優惠活動,補貼額度約4500萬元。
湖北省消保委舉行“湖北省線下實體店無理由退貨承諾新聞通報會”。聚焦舌尖上的安全,開展食品安全“你點我檢”公益抽檢活動。
廈門市消保委圍繞“綠色家裝”消費重點,聯合室內裝飾協會,組織消費維權志願者開展家裝行業消費體察活動。
引導消費者樹立理性消費觀念,普及消費維權知識,了解體育用品和服務的特性及使用范圍,學習在疫情過后更理性更科學地消費。
倡議企業自發行動,以及聯合渠道全面推廣等多元方式,將新一代家電為消費者帶來的更溫暖、更智慧和更安全的生活方式推薦給公眾。
向消費者介紹空調使用、清洗有關基本常識,開展消費者問卷調查,全面了解消費者對空調清洗的認知。
倡導會員企業針對消費者訴求,提供貼心高效的快速響應服務,包括提高客戶服務熱線接通率、快速處理投訴等內容。
在產品銷售上對消費者誠心、在產品品質上讓消費者放心、在測量設計上讓消費者安心、在安裝施工上讓消費者省心。