中消协秘书长朱剑桥近日在接受人民网专访时表示,全国33家副省级以上消协组织开展了216项温暖行动,36家头部企业开展了103项温暖行动,5家行业协会开展了9项温暖行动。活动覆盖了全国31个省区市。[详细]
山东威海市文登市监局:成功化解预付式消费纠纷  去年,受疫情影响,预付式消费事件陡然增多,山东威海市文登区市场监管局坚持“一手托两家”,变“调解”为“参与”,成功化解了多起预付式消费群体性投诉。[详细]
上海市各区消保委充分发挥消费者组织的职能优势,多措并举开展系列工作,取得了较好效果。
江苏有近5万家企业参加线下实体店无理由退货承诺,全方位覆盖大型商场、超市、零售企业及日常消费品等领域。
广东省消委会深入开展经营者“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”两项承诺活动,惠及消费群体1365.4万人次。
深圳市消委会运用“柔性提标”的工作方式,倡导社会各界“凝聚你我力量 让消费更温暖”,营造放心舒心消费环境。
内蒙古消协举办“凝聚你我力量 让消费更温暖”——“田间地头话维权”社会公益活动,启动呼包乌鄂消费维权联盟机制。
为安徽援鄂医疗队的先进集体、先进个人、五一劳动奖获得者等医护人员免费摄影服务,免费为1362名援鄂医护人员提供一次爱车的保养服务。
联合美团、滴滴出行、阿里、苏宁、贝壳找房等电商公司,推出各种形式的优惠活动,补贴额度约4500万元。
湖北省消保委举行“湖北省线下实体店无理由退货承诺新闻通报会”。聚焦舌尖上的安全,开展食品安全“你点我检”公益抽检活动。
厦门市消保委围绕“绿色家装”消费重点,联合室内装饰协会,组织消费维权志愿者开展家装行业消费体察活动。
引导消费者树立理性消费观念,普及消费维权知识,了解体育用品和服务的特性及使用范围,学习在疫情过后更理性更科学地消费。
倡议企业自发行动,以及联合渠道全面推广等多元方式,将新一代家电为消费者带来的更温暖、更智慧和更安全的生活方式推荐给公众。
向消费者介绍空调使用、清洗有关基本常识,开展消费者问卷调查,全面了解消费者对空调清洗的认知。
倡导会员企业针对消费者诉求,提供贴心高效的快速响应服务,包括提高客户服务热线接通率、快速处理投诉等内容。
在产品销售上对消费者诚心、在产品品质上让消费者放心、在测量设计上让消费者安心、在安装施工上让消费者省心。